Как провести онбординг новых сотрудников так, чтобы интеграция в процессы и объём информации не перегрузили новичков, а коллектив быстрее принял их в свои ряды? Мне показалось, что крутой идеей будет провести масштабный квест в стенах нашего же автосалона «Первый километр». Участвуют… ВСЕ (отвлекаясь от работы на 5 минут)! Поисковая группа разгадки — отдел байеров, где было много новичков. Я захватила все отделы в квест, потому что менеджеры по своей специфике взаимодействуют со всеми подразделениями по тем или иным вопросам, и это знакомство всех со всеми стратегически важно. Из каждого пройденного этапа (отдела) стажёры выходили с новыми знаниями и инсайтами. Начало было в отделе предподготовки, где ребята узнали, как и где хранятся ключи от автомобилей, и местные шифры. Далее было состязание отдела закупок и отдела продаж: все собрались в переговорке, и байеры находили изъяны в максимально хорошем автомобиле, а менеджеры по продажам искали плюсы в автомобиле с явными техническими проблемами . Здесь мы убили двух зайцев: показали стажёрам, как выглядит досье с фотографиями на авто и как можно увидеть состояние машины, а ещё и потренировали МОПов на их навыки продаж! Далее был отдел маркетинга, где они отгадывали ребус и поняли, как важен этап подготовки автомобиля к продаже и размещение на площадке относительно трафика. Одной из самых важных локаций я делала отдел оформления. Почему важный? Потому что, хоть и другие сотрудники подготавливают документацию для клиента, но байер обязан сверить правильность заполнения с данными, которые принёс оформителю, а также понимать сам договор, чтобы объяснить по пунктам клиенту волнующие моменты! Ребята и здесь справились на ура, так как и в самом договоре были специальные шуточные уловки, и настроение у них было азартное! Последний этап их квеста был у вредного HR-а, который устроил им испытание на проверку памяти действующих сотрудников, и они отгадывали, кто работает, а кто нейрослоп. В итоге, конечно же, ребята прошли этот квест-онбординг, весь коллектив на эмоциональном подъёме, все познакомились, посмеялись, новые знания в игровой форме получены, а на кухне ожидал сладкий выигрыш! *Квест занял всего 40 минут, а эмоций было на весь день! В общем, интересное дело, надо повторить!