Передать операционку некому? Собственник часто ищет человека, которому можно просто передать операционное управление. Но ключевого управленца нельзя искать «вообще». Сначала нужно понять, какую именно задачу он должен решить: • удержать текущий результат; • выстроить операционную систему; • собрать команду; • подготовить бизнес к масштабированию; • устранить постоянные сбои. Это разные задачи. И под каждую нужен свой управленец. Ошибка начинается тогда, когда в одной вакансии пытаются описать универсального руководителя: стратега, операционного директора, антикризисного менеджера, командообразователя и человека, который лично контролирует всё. Найти управленца недостаточно. Нужно создать условия, при которых он сможет управлять, а не просто отвечать за чужие решения. Иначе собственник формально выйдет из операционки, но операционка продолжит управлять им.