Есть два противоположных мнения.

Первое: за последние десять лет объём работы вырос, и люди не справляются из-за возросших требований бизнеса, руководства и внешнего мира.

Второе: объём действительно вырос, но не справляются люди по другой причине. Все эти десять лет они не затачивали свою пилу, как писал Стивен Кови в «Семи навыках высокоэффективных людей».

Перед руководителем встаёт вопрос: что делать?

Можно встать на сторону работников и настаивать, что работы много и нужно больше людей. Это означает нагрузку на фонд оплаты труда. А можно искать среди кандидатов тех, кто хорошо владеет Excel, инструментами автоматизации, в какой-то мере искусственным интеллектом и делает рутину не за сорок часов, а за двадцать.

Какие мысли по этому поводу?