Если руководителю приходится по 5 раз в день писать сотрудникам: Ну что там? Когда будет? Не забыл? Как продвигается? То это означает, что руководитель неправильно ставит задачи.

Запомните: ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННАЯ ЗАДАЧА ЭТО ВЫПОЛНЕНИЕ ПОЛОВИНЫ ЗАДАЧИ (по аналогии с проблемой и ее осознанием)

Я стараюсь договариваться о контроле в момент постановки задачи, а не бегать за человеком после

У задачи должны быть: конкретный результат; понятный дедлайн; ответственный; контрольные точки, если задача длинная; критерий: что значит "готово" (Найдите 5 отличий от SMART)

Например, вместо: Подготовь предложение клиенту

Я скажу: До 15:00 подготовь КП. В нём должны быть 3 тарифа, расчёт экономики и наши условия. В 14:00 покажи мне черновик

И дальше мне не нужно каждые полчаса спрашивать: Ну что там?

Потому что сотрудник знает, что сделать, когда показать и по каким критериям я приму результат. Для меня хороший контроль это когда руководителю не приходится постоянно напоминать о себе

Если вы весь день проверяете, работают ли сотрудники, возможно, проблема не в сотрудниках, а виновник смотрит на вас в зеркало

Возможно, вы просто не настроили систему, в которой задачи выполняются без вашего постоянного присутствия

А как вы контролируете ход выполнения задачи?

#управление #менеджмент #коммерческийдиректор #руководитель #команда #бизнеспроцессы #эффективность