🔹 Дайте новому правилу дожить до результата
Я считаю, ежедневная планёрка — плохое место для ежедневной смены правил.
В понедельник решили раньше передавать расчёты на согласование. Во вторник оплат мало — потребовали больше звонков. В среду поменяли форму предложения. К пятнице никто не понимает, помогло ли первое решение: команда уже выполняет третье.
Это пример, но цена у такой суеты понятная: РОП занят внедрением, а выбрать работающий способ нечем.
Собственнику стоит договориться с руководителем: у каждого изменения есть участок, срок наблюдения и признак результата. До этого срока исправляем сбои по клиентам, сохраняя выбранный порядок. Ошибку, которая вредит покупателю, прекращаем сразу.
Какое правило у вас в отделе меняли чаще всего за последний месяц?
