Добрый день! Сегодня я поделюсь одним очень странным, но вполне логичным наблюдением.

Работая с конфликтами в бизнесе мы заметили одну интересную особенность - бизнес чаще всего ошибается далеко не в выборе метода разрешения конфликтных ситуаций в коллективе. Ошибка возникает в момент выбора - кому поручить эту непростую задачу.

Накопленного нами опыта хватило на полноценную статью: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/komu-poruchit-konflikt-v-kompanii/

PS разрешить конфликт в коллективе можно вообще без медиатора или привлекая его только в самом конце (как бы странно из уст медиатора это ни звучало)