ИИ — это новый Excel? Ловушка локальной оптимизации и как её избежать Многие сотрудники, освоив Word и Excel, начинают искать пути автоматизации своей работы с использованием этих программ. Сначала это формулы в Excel, затем макросы. Делают сетевые папки чтобы делиться файлами, потом начинают использовать Google Таблицы. Это всё «ползучая» автоматизация, которая дает эффект в виде локального ускорения процессов. Проблема «Excel-подхода» Работа в электронных таблицах чревата разными проблемами: данные перемешаны с логикой, разрозненность файлов, отсутствие контроля версий бизнес-правил и решений, теневые процессы. Решения принимаются в уме или в личных файлах, сохраняясь только у сотрудника, причем иногда только в голове. Сегодня ИИ часто сравнивают с Excel: «С ним тоже можно делать кучу задач быстрее». Будет ли ИИ повторять этот путь и тоже приводить к проблемам? Несомненно. Давайте посмотрим на это через призму Теории Ограничений (ТОС). Если использовать ИИ как «умный калькулятор» без интеграции в систему, мы получим локальную оптимизацию. Сотрудник пишет промпт, получает ответ за 5 секунд вместо 30 минут. Он доволен. Но результат остается в его личном чате, логика не зафиксирована, данные не попали в общую базу. Даже если это не чат, а локальный агент, всё равно итог будет похожим. Вроде агент работает, но работает только пока сотрудник работает и ускоряет свою работу. На общие процессы организации это может влиять крайне слабо. Согласно Теории Ограничений, оптимизация любого элемента системы, кроме узкого места (constraint), не дает прироста общей производительности. Если ваше ограничение - согласование или качество данных, то ускорение генерации черновиков просто создаст затор на следующем этапе https://habr.com/ru/companies/vktech/articles/1086302/ и https://habr.com/ru/articles/1090612/ Агентов нужно загонять в единый процесс, выводить из зоны локального применения. Конечно одно дело, когда за это берутся программисты, которые ускоряют кодинг за счет четкого пайплайна https://habr.com/ru/companies/sberbank/articles/1088632/, другое дело, когда мы хотим автоматизировать разные задачи обычной офисной работы (как Excel). Я думаю выход будет только в использовании лоу-код платформ с встроенными ИИ-агентами. https://habr.com/p/1054790/ вот пример лоукод платформы с ИИ агентами, которых можно привлекать как к задачам разработки, так и к выполнению рабочих задач бизнеса/
