Как же я люблю разминать свою продуктовую мышцу на нетривиальных задачках! Особенно когда кто-то приходит с вопросом Света, давай вместе подумаем. Просто (хотя конечно же нет) взять сложную систему и попробовать разобраться, как она работает.

На днях с подругой разбирали ее кейс: есть немецкая некоммерческая образовательная платформа, которая помогает школам работать с темами, не укладывающимися в рамки привычных предметов, — от искусственного интеллекта и демократии до климатических изменений. Причём не через лекции, а через проектное обучение, самостоятельное исследование и создание школьниками собственных решений. И вот вопрос: как измерить реальное влияние такой деятельности, а не просто количество проведённых занятий и охваченных учеников?

При этом система образования со своей спецификой, разные участники и получатели ценности, ограничения законодательства и политики обработки перс данных (ребят, скажу так у нас в РФ просто рай для того чтобы трекать активность конечных пользователей). И при этом хочется понять:

• Как выглядит путь пользователя от первого знакомства до регулярного использования продукта?
• На что реально можем влиять?
• Как связать операционные и продуктовые метрики с изменениями, ради которых вообще существует организация?
• Что мы можем измерять, а где придётся работать с гипотезами и косвенными показателями?
• Как выстроить систему метрик, которая помогает принимать решения?
• Какие вещи стоит внедрить на уровне продукта, чтобы получить возможность влиять на финальный результат?

За час успели покрутить воронку, набросать дерево метрик, поспорить о причинно-следственных связях и ограничениях измерения финальной пользы. Дальше ребята пойдут уже раскручивать идеи и защищать внутри, что получилось.

В общем, к чему это я - как же важно иногда выходить за пределы привычного профессионального контекста. Смотреть на другие рынки, модели, ограничения, задачи. Прикреплю наши быстрые заметки на салфетках доске в зуме. Ну и отправляем во вселенную запрос на международные кейсы (иф ю ноу вот ай мин)

@gotovokprodu