5 такси Комфорт+, час под ливнем и ноль ответов от поддержки

Прилетаю, вызываю Яндекс такси из аэропорта, причем не эконом, а Комфорт+, водитель принимает заказ, я жду 25 минут (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ), он отмечается что подъехал, я выхожу из здания под ливень и ветер, а машины нет, звоню, трубку не берут, вызываю второе, история повторяется, и так пять раз подряд, каждый принимает, каждого жду минут по 10, каждый жмет «я на месте» и ни один не приезжает и не отвечает на звонки

Пишу в поддержку, пишу много раз, подробно, а в ответ один вопрос «вы все еще едете в такси?», в каком такси я еду, если ко мне никто не приехал, о чем я им собственно и написал, в итоге я почти час простоял на улице, пока куча людей вокруг спокойно садилась и уезжала, а мне назначали каких-то идиотов, которые видимо катались по своим делам с моим заказом в телефоне

И это Комфорт+, тариф, за который ты как бы доплачиваешь за то, чтобы все было нормально, а если эконом вызвать, то что, за твои же деньги заставят пешком до города идти?

Шестая машина все-таки приехала, я уехал, и вот уже полтора часа с момента моего обращения, а кроме того вопроса от поддержки тишина (у кого есть друзья в поддержке Яндекса, передайте привет и пожелания крепкого здоровья, особенно кишечнику)

И самое обидное, что никто потом разбираться не будет, потому что уходить по сути некуда, вот к чему приводит монополия, когда пользователю деться некуда, качество становится вопросом настроения

А у вас бывало такое с такси, и куда вы в итоге ушли, если ушли?