Кейс: Как мы отбили претензию на 500 000 рублей по факту контрольной закупки на маркетплейсе К нам обратился клиент — продавец на маркетплейсе. Ему пришла досудебная претензия от крупного правообладателя известного бренда одежды.

Такие письма массово рассылают сотням продавцов, почти не проверяя наличие нарушения. Они приходят даже к тем, кто торгует оригиналом.

Что было в данном случае?

Представители правообладателя в России купили у клиента товар — сделали так называемую контрольную закупку. По их словам, товар выглядел как подделка, а бренд в карточке использовался незаконно. Они требовали:

☑️Выплатить компенсацию в размере 500 000 рублей.

☑️Уничтожить остатки товара.

Если клиент откажется угрожали судом, еще большими суммами и блокировкой личного кабинета на маркетплейсе. Классика!

Мы провели анализ претензии и документов, приложенных к ней. Представители правообладателя приложили отчет о контрольной закупке и заключение эксперта, в котором были размытые формулировки. Это уже вызывало сомнения в обоснованности требований.

☺️Сайт на Тильде, а права-то чьи? Ответили в видеоролике: Как защитить сайт?

Наши выводы:

☺️Это был оригинал, который легально ввезли в Россию. Работал принцип исчерпания прав: если товар уже законно ввели в оборот, правообладатель не может запретить его продажу.

☺️Нарушение прав на товарный знак отсутствовало. Правообладатель настаивал на том, что использование бренда в карточке товара незаконно, но так как у нас действует принцип исчерпания прав, а наш доверитель никого не вводит в заблуждение, нарушения нет.

☺️Теперь цель была не снизить сумму, а доказать отсутствие состава правонарушения. ☺️Мы запросили у клиента документы: договоры поставки, товарные накладные, сертификаты соответствия, переписку с поставщиками. Это подтвердило легальность происхождения товара.

☺️В ответе на претензию опровергли контрафактность, сослались на исчерпание прав и легальный ввод в оборот, пригрозили встречным иском о злоупотреблении правом. Отдельно уведомили площадку, что претензия необоснованна, чтобы не заблокировали карточки.

Через 10 дней правообладатель отозвал претензию. Достаточно было одного грамотного ответа — без суда, экспертиз за свой счёт и потери времени.

Итог для клиента:

☺️Не заплатил 500 000 рублей.

☺️Сохранил бизнес и карточки на маркетплейсе.

☺️Сохранил товар.

☺️Потратил на юристов меньше, чем требовал правообладатель.

Это не первый случай таких «веерных» рассылок в нашей практике. Опыт показывает: большинство претензий рассчитаны на испуг и нежелание бизнеса ввязываться в судебные тяжбы. Многие продавцы платят, даже не разобравшись. А могли бы вообще не платить!

Если вы получили претензию, проверьте, насколько она обоснована и какие документы приложены.

Не ждите, пока дело дойдёт до суда и блокировок — время здесь работает против вас☺️. Нужна помощь? Свяжитесь с нами для бесплатной консультации @lireate_patent****. ☺️МЫ В МАКС💜