Когда падает дата-центр, проверяется не инфраструктура. Проверяется команда.

Недавно столкнулись с ситуацией, которую обычно рассматривают как худший сценарий в планах аварийного восстановления, да и вообще. У клиента в крупном федеральном дата-центре был размещён не просто сайт, а полноценный бизнес-инструмент: интернет-магазин с личным кабинетом и функциональностью, от которой зависят рабочие процессы. Произошло серьёзное ЧП 🔥

Пострадала инфраструктура, а вместе с ней — кластеры, на которых работал сервис и хранились резервные копии. Стало понятно, что рассчитывать на их восстановление в ближайшее время не приходится.

Продакшен недоступен. Бэкапы недоступны. Бизнесу нужен работающий сервис. Вот здесь заканчиваются красивые презентации про надёжность облаков и начинается настоящая инженерная работа.

Пришлось мобилизовать всю команду разработчиков.

Искали локальные копии проекта, собирали доступные исходники, восстанавливали окружение и компоненты системы. По сути, собирали работающий продукт из того, что удалось сохранить за пределами пострадавшей инфраструктуры. Это стоило команде огромного количества часов, концентрации и совместной работы.

Но сервис удалось вернуть в строй. И вот какие выводы я для себя сделал:

Первое. Паника не восстанавливает серверы. В критической ситуации важно сохранять холодную голову, распределять задачи и методично двигаться к результату. Второе. Бэкап, расположенный в той же зоне отказа, что и основная система, — это риск, который легко недооценить. (Хотя речь идет про серьезный дата центр с облачными бэкапами). Третье. Резервное копирование и возможность восстановления — не одно и то же. Пока не проверил восстановление, нельзя быть уверенным в своей стратегии защиты данных. И четвёртое. В момент серьёзной аварии особенно хорошо видно, чего стоит команда. Не в презентациях, а в готовности брать ответственность и доводить работу до результата. Главный вывод: Надёжность инфраструктуры нельзя покупать только доверием к большому провайдеру. Её нужно проектировать, проверять и поддерживать самостоятельно. А когда всё уже случилось — не тратить энергию на эмоции, а просто делать свою работу. Коллеги, надеюсь многих миновало. Но, такие ситуации закаляют. #ИТ #DevOps #РезервноеКопирование #АварийноеВосстановление #Инфраструктура #BTechLab