Статистика, цифры и данные - красиво и математически точно можно увидеть как растут продажи и вс,семки улучшаются показатели. В Юникло каждый сотрудник офиса раз в месяц должен был отработать в любом магазине сети. Нет, не продавцом, ничего продавать не надо было. И кошмарить менеджеров проверками тоже не надо было. Надо было поработать с ребятами бок о бок на складе или в примерочной - там, где больше всего сложностей и нестыковок. И потом сделать выводы и улучшить условия работы на складе/в примерочной не на основе статистики, а на основе собственных наблюдений.

У вас в компании практикуется такое погружение 'на глубину'?