ИИ переходит от ответа к действию. Где нужен человек
ИИ всё чаще не просто отвечает, а делает следующий шаг. И тут появляется новый вопрос: кто решает, что ему можно делать самому?
На этой неделе Google рассказал о Gemini для бизнеса: агент сможет планировать задачи, работать с приложениями и системами, делегировать работу субагентам и получит рабочую идентичность с электронной почтой. Для внутренних процессов это переход от подсказки к исполнению. Значит, правила для агента нужно определить заранее: что он делает сам, а где решение остаётся за человеком.
OpenAI запускает в ChatGPT Intelligent UI. Ответ может содержать схему, график или кнопки. Пользователь сможет выбрать вариант или заполнить форму прямо в интерфейсе. Если это часть продаж, важно понять, куда дальше попадёт выбранный ответ — например, в CRM.
Есть и другие сдвиги. Anthropic предлагает проектам с открытым кодом бесплатные периодические проверки безопасности моделями. Для бизнеса такие проверки могут стать частью контроля кода. А Decisions API от OpenAI принимает текст или изображения, вопрос и варианты ответа, чтобы выбрать действие для приложения. Например, классифицировать входящее обращение и направить его по нужному маршруту.
Я вижу общий переход: нейросеть всё чаще участвует в процессе, а не только формулирует ответ. В нашей практике для этого нужны ясные правила. В контуре AI-Маркетинга система подбирает темы, пишет тексты и раскладывает их по площадкам. Человек утверждает неделю и одобряет публикации.
В Telegram и MAX говорю о таких переходах на примерах из практики: Telegram: https://t.me/integrator_trofimov MAX: https://max.ru/id463226928109_biz
