⚡️🧐Как понять, почему ваши квартиры не покупают?⚡️
Когда клиент отказывается от сделки с недвижимостью, в CRM остаётся короткое объяснение менеджера: «дорого», «не готов», «думает».
При этом из отчёта неясно: клиент просто отложил решение или уже заключил сделку с другим застройщиком.
✅Мы нашли способ отследить «потерянных» клиентов и разобраться, почему они в итоге предпочли соседние ЖК.
🔹По CRM и реестру определили клиентов, ушедших к конкурентам, и проекты, в которых они купили квартиры.
🔹Через телефонные интервью выяснили причины отказа и факторы, повлиявшие на финальное решение.
🔹По итогам собрали карту потерь, данные о продажах участников рынка и конкретные задачи для команды: что изменить в скриптах, вариантах оплаты и работе с агентствами.
Хотите узнать, чем закончились истории «потерянных» клиентов из вашей CRM?
