О наболевшем: Восемь месяцев занимаюсь темой цифровизации управления недвижимостью. И, кажется, начинаю понимать, почему всё движется так медленно. Спойлер: проблема совсем не в технологиях. За это время посмотрел немало решений, общался с разработчиками, собственниками и управленцами, разбирал бизнес-процессы, считал экономику, пытался найти работающие модели. И знаете, к какому выводу прихожу? Рынок хочет изменений, но далеко не всегда понимает, каких именно. Все хотят прозрачности, эффективности, снижения затрат и автоматизации. Желательно с искусственным интеллектом. Спрашиваешь: а что конкретно хотите изменить? Какую проблему решаем? Какой результат считаем успехом? И тут начинается самое интересное. Стратегии зачастую нет. Приоритеты не определены. Измеримых целей нет. Данных для принятия решений тоже не хватает. Но хочется, чтобы было современно, быстро, недорого. А лучше бесплатно. )) А дальше знакомое: «У нас и так всё работает». «Сейчас нет бюджета». «А какой будет экономический эффект?» «Давайте вернёмся к этому позже». И ведь каждый вопрос сам по себе разумный. Но возникает замкнутый круг: чтобы обосновать изменения, нужны достоверные данные об объекте. Чтобы собрать данные, необходимы ресурсы. А ресурсы не выделяют, потому что эффект ещё не доказан. В результате информация годами живёт в папках, таблицах, переписках и головах сотрудников. Иногда главный инженер — единственная действующая информационная система здания. Причём без резервного копирования. )) Мне кажется, дело не только в бюджете. Есть и незрелость самого управленческого запроса: хочется результата без изменения привычных процессов, автоматизации без наведения порядка и аналитики без исходных данных. И тут я задумался: а может, мы сами предлагаем рынку слишком сложный вход в цифровизацию? Зачем начинать с покупки платформы за миллионы, если у собственника зачастую нет даже полной картины того, чем он владеет? Может, сначала просто разобраться, чем именно мы управляем? Отсюда появилась идея, которую хочу проверить: доступный конструктор цифрового паспорта здания. Есть документы, чертежи, фотографии, паспорта оборудования — загружаешь, структурируешь, постепенно собираешь знания об объекте. Видишь, что известно, чего не хватает, что нуждается в проверке. Начать можно с одного помещения или одной инженерной системы. Без большого проекта на старте, без обязательной покупки FM-платформы. И так, чтобы данные оставались у собственника, а не исчезали вместе со сменой управляющей компании. Конечно, пока это гипотеза. За словом «простой» скрывается немало сложностей. Но всё сильнее убеждаюсь: цифровизация начинается не с софта, а с порядка в знаниях об объекте. Коллеги, а как у вас? Собственники и руководители готовы реально менять процессы? Или чаще встречается «хотим всё улучшить, но ничего менять не будем»? И был бы вам полезен конструктор, позволяющий самостоятельно и постепенно создавать цифровой паспорт здания? Или я пытаюсь решить проблему, которую рынок проблемой не считает? Особенно интересно услышать тех, кто не согласен. Возможно, за восемь месяцев у меня накопилась профессиональная деформация. ))