Сделка в CRM еще жива. Клиент уже нет.

Опаснее всего сделка, которая висит в воронке и выглядит живой.

Пять признаков, что она мертва: ⁠- Вы перестали звонить первым и ждёте, «пока клиент созреет». ⁠- Вопросы клиента стали общими: «расскажите ещё раз» вместо «как это встанет в нашу ERP?». ⁠- Встречи переносятся без даты: «я напишу на следующей неделе». ⁠- После трёх встреч вы общаетесь с одним и тем же человеком. ⁠- Ваш «чемпион» замолкает, когда вы спрашиваете про бюджет и сроки.

Что помогает: не пускать сделку на этап «КП», пока не состоялся разговор с тем, кто принимает решение о деньгах. Звучит жёстко, зато честно к прогнозу.

Какие признаки мёртвой сделки видите вы? #продажи #CRM #воронкапродаж

Сделка в CRM еще жива. Клиент уже нет. | Сетка — социальная сеть от hh.ru