🔥 Корпоративная археология
Представьте обычную историю цифровизации. Компания утверждает стратегию. Проводят обследование, общаются с руководителями, сотрудниками, собирают требования. На вопрос «Что у вас автоматизировано?» ответ примерно один: «Да ничего толком. Excel, чаты, всё вручную». Ну окей. Начинают разрабатывать, внедрять, интегрировать. Постепенно появляются рабочие продукты. Люди начинают ими пользоваться, процессы переходят в цифровой контур. Проходит год. Системы работают, развиваются. И тут меняется руководство. Приглашают консультантов. Начинается очередное обследование компании. И внезапно археологическая находка! 🦴 «А у вас же раньше была система на такой-то платформе. Зачем вы вообще всё с нуля разрабатывали?» Интересно. А где эта система была, когда проводили первое обследование? Почему никто о ней даже не вспомнил? Оказывается, когда-то купили, что-то настроили, но толком никто этим не пользовался. Зато теперь это готовое решение, которое зачем-то заменили. 😁 Но дальше ещё интереснее. Консультанты проводят несколько интервью и выдают заключение: «У компании практически ничего не автоматизировано». Подождите. Продукты больше года в эксплуатации. Есть пользователи, данные, интеграции, работающие процессы. Но никто даже не удосужился посмотреть, что уже работает. Зато все очень уверенно рассказали, чего в компании нет. И тут начинаются вопросы: «Зачем вы разрабатывали новое, если старое уже было?» «Почему потратили столько денег?» «А кто вообще принимал эти решения?» Ну и традиционный поиск крайнего. Получается замечательная картина. Старая система, которой никто не пользовался, внезапно считается существовавшим решением. Новая, которой пользуются больше года, по результатам интервью вообще не существует. И самое прекрасное, что обе версии могут оказаться в одном отчёте. 😂 Вот так иногда выглядит корпоративный аудит. Главное, побольше интервью и уверенности в выводах. А работающие системы можно и не открывать. Вдруг испортят красивую картину.
