Представь: ты рекламодатель. Утром заходишь в кабинет, чтобы остановить неэффективную кампанию. А интерфейса нет. Технически недоступен. При этом реклама продолжает показываться, а бюджет - списываться.

Именно это произошло после атак на ЦОДы «Яндекса». В компании заявили прямо: «Остановить кампании технически невозможно: интерфейс временно недоступен, и это касается всех рекламодателей». Деньги при этом списываются только за клики и конверсии, но управлять процессом нельзя.‌

Часть рекламодателей - «Пятый канал», «Дом.ру», застройщик «Догма» - решили уйти из Директа. Бизнес начал перетекать в VK Рекламу. Результат: аукцион там вырос на 15-20% в самых дешёвых категориях.‌

И вот деталь, которая меняет всё. В версии оферты «Директа» от 22 сентября не было пункта об освобождении от ответственности при форс-мажоре. В версии от 2 октября появилось освобождение при «последствиях применения боеприпасов, их частей, военной техники». Это значит: компания заранее переложила риски на рекламодателей и агентства.‌

Для рынка это не просто сбой. Это стресс-тест на зависимость от одной площадки. И, кажется, тест не пройден.

#ЯндексДирект #сбой #реклама #ЦОДы #форсмажор