Один из признаков зрелой проектной функции, на мой взгляд, это способность остановить инициативу, которая технически работает, но экономически бессмысленна. Закрыть такой проект бывает особенно сложно: модель отвечает, демо показывается, команда что-то улучшает. Все при деле и отчёты об инновациях летят по высоким кабинетам. Осталось понять, что получает компания.

Важно оговориться, что экономическая эффективность вложений в ИИ это динамическая метрика. Кто-то улучшает готовый процесс, кто-то проверяет новый продукт, а кто-то сначала собирает данные и инфраструктуру. Разные затраты, горизонты и количество неизвестных. По ходу проекта экономика уточняется: дорогой эксперимент может получить смысл за счёт масштаба, а красивый бизнес-кейс развалиться на стоимости эксплуатации.

С приходом ИИ не изменилось главное: сначала надо понять, что хотим изменить, как процесс работает сейчас и каким наиболее подходящим способом для текущей цели можно его улучшить. К сожалению часто всем очень нужен ИИ, потому что порядок в процессе на совещании звучит недостаточно инновационно.

Дальше проверяем эффект. Accuracy модели сама по себе почти никогда не является бизнес-результатом. Если сотрудник теперь делает свою работу, проверяет модель и исправляет её ошибки, технический успех вполне может соседствовать с экономическим провалом.

Затем считаем интеграции, поддержку, контроль, изменение процесса и стоимость ошибок. И уже на пилоте проверяем, пользуются ли решением. У пользователя, к сожалению, нет обязанности соответствовать нашему бизнес-кейсу.

И после этого, как обычно: масштабируем, меняем подход или закрываем. Redesign имеет смысл, когда понятны следующая гипотеза, бюджет и срок проверки. Иначе получается привычное "ну, пилим потихоньку", только теперь не как пещерные разрабы, а с ИИ.

Динамическая экономика требует систематического пересмотра на новых фактах. "После следующей доработки точно взлетит" и "Мамой клянусь нам это надо!" это не факты, если что.

Как мантру буду повторять, что ИИ это инструмент, а не мода на инновации. Иногда этот инструмент стоит положить обратно в ящик, даже если у проекта уже есть спонсор, потраченный бюджет и место в стратегии. Особенно надо это сделать, если это главные аргументы за продолжение.

А у вас кто может закрыть ИИ-проект, если технически всё получилось, а экономический смысл так и не появился?

#ArtificialIntelligence #AIROI #AITransformation #DigitalTransformation #GenerativeAI