Ищу работу в технической поддержке: L1+/L2, Service Desk, сопровождении IT-сервисов или поддержке корпоративных пользователей. Рассматриваю удалённый формат по России, а также подходящие вакансии в Челябинске. В IT я пришёл из другой технической профессии. До этого работал автомехаником, поэтому привык не менять детали или настройки наугад, а сначала разобраться в симптомах, найти причину и проверить результат. В поддержку начинал с первой линии: помогал пользователям с компьютерами, программами, доступами и типовыми проблемами. Постепенно задач стало больше и они стали сложнее. Работал с Windows, настройкой рабочих мест, периферией, сетевыми подключениями, VPN, Wi-Fi, DNS и DHCP. Есть базовая практика с Active Directory: учётные записи, группы, права доступа к папкам и ресурсам. Поддерживал пользователей удалённо и на месте, разбирал обращения, объяснял решения простым языком, писал инструкции. Есть опыт хостинговой поддержки: домены, DNS, SSL-сертификаты, VPS, обращения клиентов, первичная диагностика через SSH. Работал с Zabbix: дорабатывал шаблоны, интервалы опроса, хранение history и trends, отдельные триггеры, следил за доступностью MySQL и I/O. Настраивал Bacula для автоматических резервных копий: задания, расписание и хранение копий. Linux использую на базовом практическом уровне: SSH, команды, файлы, права, логи, простая диагностика. Не называю себя DevOps-инженером или ведущим системным администратором: не вёл production Linux-инфраструктуру, кластеры и сложную виртуализацию. Ищу команду, где есть понятные задачи, система заявок, база знаний, нормальная адаптация и возможность расти в сопровождении сервисов и L2. Мне интереснее разбираться в причинах проблем, работать с сервисами, сетями, мониторингом и пользователями, чем быть единственным человеком «на всё IT». #техподдержка #L1 #L2 #ServiceDesk #ITSupport #системныйадминистратор #Windows #ActiveDirectory #DNS #VPN #Zabbix #Bacula #Linux #удаленнаяработа #Челябинск