Впервые о crm я узнала с amo. На новой работе мне преподнесли это как сложную программу, даже был отдельный человек для обучения, я ожидала сложного и долгого понимания, но... Буквально сразу поняла, что это и как работать. Не поняла я только, почему коллеги злятся и не могут въехать. Я по жизни все люблю структурировать, поэтому мне в целом понравилась такая система. Потом я познакомилась с Битрикс.. Причем в полной его комплектации с доработками и радостным представителем, который раз в неделю презентовал новую фишку. Это была какая-то изощренная пытка, придуманная специально для продажников, что бы некогда было выполнять план. Представитель, кстати, был отличным продажником, начальство радостно все оплачивало, мы рыдали по туалетам. Но на следующей работе я узнала Битрикс в базе, без дополнений лишних, программа оказалась очень удобной. Разобралась быстро и обучала коллег как работать, настраивала общую систему. Так что реабилитировались в моих глазах. Теперь работаю в crm от Сбер. Сама программа на троечку, но после манипуляций более-менее стала удобная для работы. Если говорить в целом про crm я только за. Без лишних фишек, это очень удобно: не терять клиентов, отслеживать развитие своей базы, не терять нити общения, удобно передавать дела коллегам, вести свои задачи. А вам как? #продажи #b2b #crm #manager