Звонки пишутся, заявки с сайта падают в сделки, почта подключена. А то, что приходит в Telegram, MAX и на Авито, живёт отдельно: в телефонах менеджеров.

И чаще всего именно там самые горячие клиенты. Те, кому проще написать, чем позвонить.

Интеграция мессенджеров с CRM решает одну простую задачу: переписка попадает туда же, куда и всё остальное.

Что это значит на практике: • клиент написал, и в CRM появилась сделка • менеджер отвечает из CRM, клиент получает обычное сообщение • вся история лежит в карточке клиента, а не в чьём-то телефоне

В ближайших постах разберём каждый мессенджер отдельно: Telegram, MAX и Авито. #crm #мессенджеры #отделпродаж #автоматизация