До меня туда уже приходили консультанты. С правильной методологией. Не взлетело…

Знаете, что обычно звучит в таких компаниях? Руководство: «Они не хотят работать по правилам». Команда: «Нам опять принесли бумажки». И обе стороны по-своему правы 🤷🏻‍♀️

Почему не прижилось? Методология плохая? Нет, всё по учебнику. Люди ленивые? Тоже нет: проекты шли, планы были у всех.

Тогда почему? Потому что методология, которую приносят снаружи, звучит для людей как приговор: «вы сейчас работаете НЕПРАВИЛЬНО». И люди делают единственное, что безопасно. Соглашаются на совещании и продолжают по-старому. Формально всё внедрено. По факту — нет.

Я начала с другого вопроса: как они работают СЕЙЧАС? И увидела интересное. Планы у проектов были. А сформулированной проблемы проекта — зачем он вообще — и критериев, когда он завершён, не было. Люди бежали по плану, не зная, куда прибегут.

Новую методологию мы не приносили. В то, что уже было, добавили два вопроса: какую проблему решает проект и как мы поймём, что он закончен. И договорились, что эти два ответа и есть главные индикаторы. Руководству они дают прозрачность: видно, где проект и зачем он. Менеджерам дают фокус: понятно, что делать, а что можно отпустить.

И самое главное! Сменился разговор. Вместо «почему вы не работаете по правилам» все обсуждали одно: решаем ли мы проблему. Договариваться стало проще, потому что вопрос был общий. По этой методике там работают до сих пор.

Вспомните внедрение в вашей компании, которое тихо сошло на нет. Как думаете, на чей вопрос оно отвечало: ваших людей или того, кто его принёс?

Правильно по учебнику — не значит правильно для ваших людей.

#управленческийдзен #управление #собственникамбизнеса #изменениявбизнесе #управление