Ищу новые возможности на стыке банковской экспертизы и цифровых технологий.
У меня более 13 лет опыта в банковской сфере: кредитование, ипотечные продукты, анализ финансовой информации, сопровождение сделок и клиентский сервис.
В Сбере я работала с цифровым обслуживанием: анализировала обращения клиентов, контролировала качество ответов чат-бота, актуализировала базу знаний и готовила технические задания на доработки.
Дополняю банковскую экспертизу навыками работы с AI-инструментами, аналитическими материалами и цифровыми решениями.
Рассматриваю предложения в банковских и финансовых цифровых сервисах, развитии клиентских процессов, сопровождении финансовых продуктов и повышении качества автоматизированного обслуживания.
Мне интересны задачи, где важно понимать потребности клиента, разбираться в финансовых процессах, находить точки улучшения и помогать создавать удобные цифровые сервисы.
Открыта к разным форматам сотрудничества: удалённому, гибридному и офисному. Возможность переезда готова обсуждать индивидуально.
Буду рада профессиональным знакомствам и предложениям от банков, финтех-компаний и команд, развивающих современные цифровые продукты. Если мой опыт соответствует вашим задачам, буду рада приглашению на собеседование!
