Самое важное в обеспечении качества (Quality Assurance) - это разработка регламентов, процедур, инструкций, методик, то есть документов систем менеджмента, которые, будучи внедренными в производство, способствуют предупреждению появления дефектов в продукции на всех этапах её жизненного цикла. У меня есть компетенции в этом аспект деятельности по качеству. Кроме того, контроль качества (Quality Control), который, охватывая все стадии производства, может быть входным, операционным и приемочным, позволяет работать по принципу "ноль дефектов" для потребителя. Я работал внештатным ведущим инженером ОТК со сроком 10+ лет, проводил контроль качества и обеспечивал поставку изделий заказчикам в соответствии с требованиями контрактов.