На днях ещё один клиент попросил настроить отдельное отслеживание AI-трафика — переходов из ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity и других AI-сервисов.

На первый взгляд задача выглядела довольно технически простой и банальной: выделить такие переходы в отдельную группу источников и начать собирать по ним статистику.

Но в ходе настройки родился ряд интересных вопросов. Какую долю в заявках и продажах со временем займёт AI-трафик? Будет ли отличаться качество таких обращений от Search, Paid и других каналов? И главное — почему AI рекомендует одни проекты и бренды, а другие нет, и можно ли на это влиять?

Хотя на первый взгляд задача и выглядит простой, довольно быстро упёрлись в важное ограничение: определять AI-трафик только по referrer недостаточно. Часть переходов может приходить без корректно переданного источника и попадать в Direct или другие группы. Поэтому отдельная группа AI-referral — это пока не полноценная система атрибуции. Ещё предстоит подумать, как дополнительно отделять AI-трафик от остального, но уже сейчас такой подход позволяет начать собирать наблюдаемую часть данных и следить за динамикой.

Решение вопроса с атрибуцией переходов — это, по сути, скучная техническая часть.

А вот самое интересное в другом: AI уже становится частью выбора.

Пользователь может начинать поиск не с Google или Яндекса, а сразу с вопроса: «Какой жилой комплекс выбрать в этом районе?» «Какие застройщики здесь надёжнее?» «Что лучше для инвестиций?» «Чем отличаются два проекта?»

И здесь становится интересным уже не только то, откуда пользователь перешёл на сайт, но и то, что происходило до этого.

Почему AI показал именно этот проект? На какие источники он опирался? Можно ли системно влиять на присутствие проекта в AI-ответах через контент, PR, SEO, репутацию и качество продуктовых данных?

Пока рано говорить, станет ли AI самостоятельным каналом или в значительной степени заберёт часть привычного поискового трафика. Но сам факт, что запрос на отдельное отслеживание AI-трафика начинает повторяться, уже выглядит как интересный сигнал.

После накопления достаточного объёма статистики подготовлю отдельный пост о полученных результатах — уже с данными по заявкам, качеству обращений и дальнейшему движению лидов по CRM-воронке.

И интересно, насколько близко мы уже подошли к моменту, когда главным вопросом маркетинга станет не: «На каком месте наш сайт в поиске?» а: «Что ИИ отвечает покупателю, когда он спрашивает про наш проект?» #AI #DigitalMarketing #RealEstate #PropTech #Analytics #CRM