Bitrix24 специалист.
1. Поддержка CRM Bitrix24, корпоративный портал — 500+ пользователей. Консультирование пользователей по функционалу CRM. Подключение почт и номеров телефонов в виртуальной АТС.
2. Ведение всех кастомных правок и инструкций в корпоративной wiki.
3. Описание багов и пожеланий по доработке системы и заведение их в багтрекер вендора. На безвозмездной основе: за 3,5 года работы в компании мной было создано более 1000 тикетов в поддержку. Это сильно помогло развитию продукта, в котором я работал.
4. Работа с BitrixVM. Очистка базы данных от сильно разросшихся таблиц. Очистка и архивирование старых файлов системы. Настройка push-сервера. Разбор логов ошибок cron и почты. Перезапуск сервера. Работа с некорректными правами файлов. Решение проблем с облачными Битрикс.Документами. Обновление версий PHP, MySQL и устранение связанных с этим багов.
5. Автоматизация. Работаю с модулем bizproc с 2019 г. На момент моего прихода в компании было около 15 бизнес-процессов. Их требовалось поддерживать и усовершенствовать, так как к 2023 г. они уже морально устарели. Мной были инициированы работы по переходу с бизнес-процессов на смарт-процессы. Создаю процессы по готовому ТЗ или по своему ТЗ, согласованному с заказчиком. Не проблема созвониться с руководителем подразделения, который может внятно объяснить, что он хочет. Разработка бизнес-процессов повышенной сложности (оптимизировал крупное промышленное производство металлоконструкций: процесс на 15–20 стадий с подключением AI и PHP-активити).
6. Отчёты. Умею делать отчёты в BI-конструкторе, а если его функционала не хватает — могу сделать отчёт любой сложности на PHP + JS.
7. Кастомизация. Умею кастомизировать и облако, и коробку. Разработка кастомных компонентов и модулей или доработка уже работающих. Раскрасить канбан или изменить дизайн CRM — не проблема.
8. Интеграция с AI. Есть опыт добавления AI GigaChat в смарт-процессы и в чат-боты 2.0 от Битрикса. Настройка разбора звонков в Битриксе с помощью AI. Любые ваши идеи с AI могу реализовать.
9. Интеграция с 1С. Могу связаться со специалистом по 1С и вместе настроить приложение-коннектор к 1С. Также ответить ему на все вопросы по CRM, выдать права и т. д. Возможно написание кастомных PHP-скриптов.
10. Обновление коробочного портала. Есть опыт перехода с очень старых редакций (2017 г.) до актуальных, а также решения вопросов, связанных с переходом.
11. Сертификаты. Есть все базовые сертификаты от Битрикса, датированы 2020 г. (получал, когда работал на золотого партнёра Битрикс в Саратовской области). В 2023 г. компания оплатила получение сертификата по бизнес-процессам в учебном центре «Бестранк».
