Злоумышленники начали массовую рассылку писем и сообщений в мессенджерах от имени авторитетных государственных структур — Социального фонда России (СФР), Федеральной налоговой службы (ФНС) или Банка России. В сообщениях, где к жертве часто обращаются по имени и отчеству для повышения доверия, содержится тревожная информация: якобы на имя гражданина оформлена «цифровая доверенность», через которую прямо сейчас пытаются похитить накопления или взять кредит.

Чтобы вызвать панику и лишить человека времени на раздумья, аферисты требуют немедленно «отозвать» или «заблокировать» этот документ. Для этого они не звонят сами, а указывают в тексте сообщения официальный, на первый взгляд, номер телефона «службы безопасности» или «профильного отдела». Расчет строится на том, что человек, находясь в состоянии стресса, сам наберет указанный номер.

Когда жертва звонит по этому номеру, на другом конце провода отвечает подготовленный «специалист». Под предлогом верификации личности или отмены доверенности он просит продиктовать код из СМС, который на самом деле является кодом подтверждения входа в банковский аккаунт или смены пароля. В других сценариях жертву убеждают самостоятельно перевести деньги на так называемый «безопасный счет» или установить на телефон приложение для удаленного доступа (например, под видом антивируса или программы защиты).