Незнание фактов компенсируется знанием принципов. Ч3
Примеры из разных сфер Здесь самое интересное место, потому что здесь видно, насколько логика универсальна.
Пресейл Хороший пресейл-инженер, сейлз, да просто продажник, попавший в незнакомую отрасль, не читает про неё неделю. Он смотрит на то, из чего складывается почти любой бизнес: откуда приходят деньги, где вытекают, кто принимает решение, кто/что его тормозит, что можно улучшить на бумажке, а что даст эффект в разы. Отраслей тысячи. Скелетов — десятки. Он учит скелеты.
Медицина Врача учат не запоминать список болезней. Терапевт, впервые видящий пациента с редким синдромом, рассуждает так: есть система органов, есть механизм поражения, есть, как он проявляется вовне. Дальше он сравнивает профиль симптомов и полуавтоматически выходит к предположению. Интерн, который выучил больше страниц, ошибётся чаще, потому что у него нет модели. Опытный врач редко ошибается не потому, что живёт долго, а потому, что у него собрана рабочая модель происходящего, которая держит ещё и сценарии того, как это развивается дальше.
Экономика Аналитик, который понимает закон спроса и предложения, работу денег и причины, по которым цена вообще существует, читает отчёт по незнакомой отрасли за пару часов. Он не знает отрасль. Он видит знакомые механизмы: барьеры входа, эластичность спроса, структуру издержек, источники монополии. Дальше просто подставляет новые числа, и картина сама складывается в гипотезу.
Инженерия Опытный инженер приходит на незнакомое производство, смотрит несколько часов и понимает, где узкое место. Он не измерял ничего. Он прикинул поток: сырьё, время на обработку, пропускную способность, очереди накапливаются перед тем участком, который не успевает. Это верно и для завода, и для кухни ресторана, и для работы отдела продаж. Общие соображения о потоках работают для всего, что куда-то течёт.
Военное дело Разведка и штаб обязаны уметь работать по неполным данным. Прямых правил на все случаи не бывает. Есть принципы: где противник уязвим, чем он держится, что для него важно, откуда придёт подкрепление, где точка приложения усилия даст максимальный эффект. Эти принципы не зависят от того, какой конкретно театр действий и какие конкретно войска, и в этом их сила. Они позволяют действовать раньше, чем появится полная картина.
Искусство Художник, который разобрался с перспективой, тенью, световым балансом и цветом, свободно переходит из живописи в фотографию, из фотографии в кино, из кино в дизайн интерфейсов. Меняется инструмент, принцип остаётся: что главное, куда смотрит взгляд, где нужна пауза, чем держится внимание.
Бизнес Основатель, который понял устройство своего бизнеса на уровне принципов, а не сценариев, запускает второй проект в другой отрасли и не тонет. Он не знает отрасль. Он знает, где рождается маржа, на чём люди сэкономят, из-за чего бизнес тихо умирает и что делает продукт незаменимым. Fujifilm распознала в своём бизнесе не «плёнку», а «химию и оптику». И поэтому нашла себе применение сразу в дюжине отраслей.
____________________________________ Никого не принуждаю, ничего не продаю (во всяком случае пока что) Мой ТГ: https://t.me/kom_on_dir