Всем привет!

В прошлых статьях разобрали, что такое GEO и каким компаниям оно может быть полезно. Сегодня — конкретные действия, с которых я бы начал продвижение бизнеса в ответах ИИ.

1. Выбрать одну услугу и собрать вопросы клиентов Начните с направления, которое приносит прибыль и по которому есть наибольший опыт работы. Соберите 20 вопросов из переписок, звонков и встреч. Например, для обслуживания компьютеров: Как выбрать ИТ-подрядчика для небольшого офиса? Что должно входить в обслуживание? От чего зависит стоимость? Добавьте вопросы с вашим городом, типом клиента и условиями задачи.

2. Проверить, что нейросети отвечают сейчас Задайте эти вопросы Алисе, GigaChat, ChatGPT, DeepSeek и Claude — в доступных вам сервисах. Сохраните в таблицу: вопрос, дату, сервис, включён ли поиск в интернете (это делается в настройка ИИ-ки), упомянутые компании и ссылки на источники (очень важный момент). Часть запросов повторите в новых диалогах: ответы могут отличаться. Так появится исходная точка для сравнения. Отдельно проверьте вопросы о своей компании: правильно ли указаны услуги, контакты и география работы?

3. Проверить доступность сайта Попросите специалиста проверить, открываются ли важные страницы, доступны ли они поисковым роботам и индексируются ли в Яндексе и Google. Убедитесь, что описание услуг можно прочитать на странице без регистрации. Для поиска ChatGPT отдельно проверьте доступ робота OAI-SearchBot. GPTBot отвечает за возможное использование материалов в обучении — это другая настройка.

4. Доработать страницу выбранной услуги На ней должны быть понятные ответы: кому подходит услуга; что входит в работу; сколько стоит или как рассчитывается цена; какие есть сроки и ограничения; как обратиться в компанию. Добавьте ответы на 5–10 вопросов из первого шага. Используйте конкретные условия и понятные формулировки. Яндекс связывает попадание в ответы Алисы с качеством, полезностью и экспертностью материалов.

5. Подтвердить опыт Подготовьте два реальных кейса по выбранному направлению: задача клиента, выполненная работа и результат. Указывайте цифры, которые можете подтвердить. Добавьте сведения о специалистах, их опыте и действующих сертификатах, если они есть. Так клиент получает основания доверять вашему предложению.

6. Привести в порядок внешние сведения Проверьте название, адрес, телефон, сайт и перечень услуг в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и профильных каталогах. Соберите реальные отзывы клиентов. Подготовьте полезный экспертный материал для подходящей отраслевой площадки: разбор задачи, сравнение решений или практический опыт. Выбирайте площадки, которыми пользуется ваша аудитория. Сохраняйте единые и актуальные сведения о компании.

7. Настроить проверку результата Отслеживайте отдельно: упоминания компании и ссылки в ответах ИИ; переходы из ИИ-сервисов на сайт; качественные заявки и продажи. В аналитике настройте цели на обращения. В форме заявки или разговоре спрашивайте, откуда клиент узнал о компании: часть людей приходит позже через обычный поиск. Раз в неделю повторяйте выбранные вопросы в сопоставимых условиях. Сохраняйте ответы и даты изменений на сайте. Появление в одном ответе ещё не подтверждает устойчивый результат.

Что я бы запланировал на первый месяц? Одно направление, 20 вопросов, доработанную страницу услуги, два кейса, актуальные карточки компании и повторную проверку ответов. Это конкретный объём работы, по которому можно оценить первые изменения. Срок появления заявок заранее обещать я бы не стал. А дальше — смотреть, какие материалы нейросети используют как источники, что помогает клиентам сделать выбор и какие действия приносят обращения.

Самое важное!!! Помните, что не бывает "волшебной таблетки" - работа с GEO это достаточно кропотливые процесс, которые требует много времени команды для приведения информации в сети "В порядок", но и кроме этого, даже если с виду будет всё ок, то нужно время, чтобы ИИ обучились на ваших данных и начали выдавать подготовленную для них информацию.