Год назад я был уверен, что продавать можно научить любого человека. Потом был кандидат с опытом продаж, которого я сам позвал в менеджеры, и он не прошёл даже первый рабочий день из-за нарушения правил.

Если навыка продаж у человека нет, научить его почти невозможно или очень долго. Поэтому в отдел продаж франшизы мы проверяем навык на собеседовании и не рассчитываем доучить потом.

Менеджер по продаже франшиз у нас получает около 30 000 ₽ оклада плюс процент, и первая продажа у него обычно случается на второй месяц. Ошибка в найме стоит этих двух месяцев и времени тимлида, у которого в работе до четырёх менеджеров.

Опыт в резюме тоже ничего не обещает: правила отдела человек принимает или нет в первый же день, и кто сопротивляется системе, того она со временем выплёвывает.

Как мы подбираем и проверяем людей в отдел продаж, описано на странице помощи в найме.

Вячеслав Межидов, эксперт по франчайзингу и масштабированию бизнеса, основатель Ярд-Бизнес