💸 Сколько на самом деле стоит один клиент агентству? Стоимость клиента для агентства — это не только деньги, потраченные на его привлечение.
До договора обычно есть созвоны, подготовка КП, аудит, медиаплан, работа менеджера и специалистов на пресейле. Причем эти ресурсы тратятся и на тех, кто в итоге не становится клиентом.
Поэтому полезно смотреть на экономику шире: сколько агентство тратит на привлечение и обслуживание клиента — и сколько зарабатывает за все время работы с ним.
И здесь есть ресурс, который легко не учитывать, — рекламные бюджеты клиентов. Если агентство в любом случае управляет этими бюджетами, они могут приносить дополнительный доход. При работе через click.ru можно получать до 22% рекламных расходов клиентов по партнерской программе.
Например, если через агентство проходит 1 млн ₽ рекламного бюджета в месяц, даже несколько дополнительных процентов возврата становятся заметной частью экономики.
Поэтому при оценке клиентов стоит смотреть не только на чек за ведение, но и на: — срок сотрудничества; — рекламный бюджет под управлением; — трудозатраты команды; — дополнительный доход, который приносит работа с бюджетом.
Так становится понятнее, какие клиенты действительно наиболее выгодны агентству — и где уже сейчас есть ресурс для увеличения дохода без поиска новых.
