Почему тренинги не всегда могут решить проблему — и что с этим делать?

Всё чаще я наблюдаю одну тревожную тенденцию: вместо того, чтобы разобраться в истинной причине ситуации, мы пытаемся «научить/научиться" справляться с ней.

Себя. Сотрудников. Команду.

Знаете, что интересно? Именно это наблюдение, в своё время, сподвигло меня пойти в профессию коуча. Хотя по первому образованию я педагог — и, казалось бы, должна была быть «за» обучение.

Но я увидела обратное.

Даже опытные бизнес-тренеры признаются: заказчик приходит и требует тренинг. А тренер видит, что проблема не в компетенциях. ->Проблема — в процессах. ->В коммуникации. ->В неясных целях. ->В конфликтах, которые никто не проговорил.

Но заказчику нужен тренинг. Потому что это знакомое решение. «Понятное». «Измеримое».

Что происходит на самом деле? Отсутствие желания разобраться в причинах крадёт у собственника и руководителя огромные ресурсы: — время — силы — деньги и, что самое болезненное, — создаёт конфликт между ним и сотрудниками.

Причём в любой иерархии. Неважно, кто перед вами — линейный сотрудник или топ-менеджер.

Принятое решение «купить тренинг», «нанять бизнес-тренера», «отправить на обучение» — любое «заставляющее» действие — увы, не приводит к желаемому результату.

Потому что "лечим симптом, а не исцеляем причины болезни".

Что я рекомендую вместо этого? Вкладывать время и силы в то, чтобы: — изучить ситуацию предметно, — понять её суть, — очистить факты от интерпретаций, и только потом увидеть, какое именно решение необходимо принять.

Кстати, сам образ желаемого результата тоже часто оказывается предметом для рассмотрения. Потому что то, что вы хотите получить, и то, что вы на самом деле хотите — это не всегда одно и то же.

И вот здесь на помощь приходит коучинг. Не как «ещё одно обучение», а как способ разобраться и понять, что именно необходимо.

💬 А как часто вы выбираете получить новые знания, вместо того чтобы разобраться — что же на самом деле происходит и какую задачу необходимо решить?