🤷️️️️️️ С мотивацией и адекватностью менеджеров ОП сейчас проблема… К сожалению. И нет, сейчас речь не про очередного чат-бота, который отвечает шаблонами и при первой нестандартной ситуации зовёт человека.

🎯️️️️️️ Задача такая: отдел продаж должен работать 24/7, не пропускать заявки, не забывать перезванивать клиентов, писать в чатах, двигать сделки, контролировать выполнение задач и при этом не требовать огромного фонда оплаты труда. Решение

Я уже 12 лет связан с продажами и прекрасно знаю, сколько денег бизнес теряет просто из-за человеческого фактора.

Менеджер не успел ответить. Забыл про клиента. Не дожал сделку. Ушёл на выходной. Уволился. А вместе с ним иногда уходит и часть клиентской базы.

При этом собственник продолжает платить за рекламу, CRM, телефонию, зарплаты и обучение сотрудников.

И в какой-то момент я задумался: а что, если попробовать построить отдел продаж, в котором большую часть рутинной работы возьмёт на себя искусственный интеллект?

Не просто прикрутить ChatGPT к переписке, а создать полноценную систему, которая сможет общаться с клиентами, понимать их потребности, обрабатывать возражения и помогать доводить сделки до результата.

Так родилась идея Senvora.

Я начал создавать сервис с нуля. Разбираться в архитектуре, тестировать разные ИИ-модели, экспериментировать с голосом, скоростью ответов и логикой диалогов.

И быстро выяснилось, что заставить нейросеть красиво отвечать — не так уж сложно.

А вот научить её действительно продавать, учитывать контекст разговора, не теряться на нестандартных вопросах и звучать естественно — совершенно другая история.

Сейчас я продолжаю работать над Senvora. Что-то уже получается, что-то приходится переделывать по несколько раз.

Мне хочется проверить, насколько далеко можно зайти в автоматизации продаж и сможет ли ИИ стать полноценным участником коммерческой команды.

Поэтому решил делиться здесь процессом разработки. Без историй про миллионные инвестиции, волшебные кнопки и успешный успех.

Буду показывать, что работает, что не работает, сколько это стоит и с какими проблемами сталкиваюсь.

Проект уже можно посмотреть: https://senvora.ru/

И мне очень интересно мнение людей, которые сами занимаются продажами или управляют бизнесом.

Вы бы доверили искусственному интеллекту общение со своими клиентами, если бы он продавал не хуже опытного менеджера?