Что HR должен приносить бизнесу?
Иногда я смотрю на то, какие показатели мы любим показывать внутри HR: Текучесть — 8%. Вовлечённость — 85%. eNPS — 60. Time-to-hire — 25 дней. Обучение прошли 94% сотрудников. Все цифры хорошие. Но потом приходит CEO и спрашивает: «И что это дало бизнесу?» И вот тут иногда становится сложнее. За годы работы я пришёл к тому, что HR-метрики сами по себе мало что значат. Важно понимать, какую бизнес-проблему они помогают решать. Если мы сократили time-to-hire — хорошо. Но если мы просто стали быстрее нанимать людей, которые потом не справляются, какой в этом смысл? Если вовлечённость выросла — отлично. Но изменилось ли что-нибудь в производительности, удержании ключевых сотрудников или качестве управления? Если мы внедрили новую HR-систему — прекрасно. Но сколько времени и денег она реально сэкономила? Мне кажется, современный HRD должен всё чаще задавать себе неприятный вопрос: «Если убрать все HR-термины, какую ценность моя функция создаёт для бизнеса?» И чем больше я работаю с цифровизацией и автоматизацией, тем сильнее убеждаюсь: технологии здесь вторичны. Можно иметь прекрасный HR-tech stack и при этом не решать главных проблем бизнеса. Поэтому для меня сильный HR сегодня — это не тот, кто знает больше HR-инструментов. Это тот, кто понимает: какую проблему бизнеса мы решаем людьми, организацией, технологиями и изменением способов работы. А какой HR-показатель вы считаете действительно полезным для CEO? И какой, на ваш взгляд, переоценён?
· 18.10
Главное не говорить никому, что резюме читают 6 сек максимум, да и то не без помощи нейронки. А то вдруг узнают, что от hr только убытки. Но это "секрет"
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 19.10
Спасибо за юмор про резюме! Это отличный пример того самого разрыва между мифами и реальностью. Я как раз об этом и писал статью. Показатель «time-to-hire» может выглядеть красиво на бумаге, но он ничего не значит сам по себе. Можно читать резюме 6 секунд и закрывать вакансию за неделю, но если потом человек увольняется через месяц, потому что было принято неверное решение, то весь наш «скорострел» превращается в убыток. Технологии и нейросети — это инструменты. Они помогают быстрее обрабатывать данные, но они не решают проблемы бизнеса автоматически. Сильный HRD тот, кто понимает, какую задачу бизнеса он решает подбором, обучением или автоматизацией.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 19.10
Ого. Я не шутил. И правильнее читать мой комментарий в негативном ключе. Не додумывайте за мной. Читайте правильно. 6 секунд с нейронкой это позорище. Это как раз про гнилых hr. Ну то есть про всех
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 19.10
Пост о том, что HR-метрики должны быть привязаны к бизнес-результатам.
6 секунд — это не про нейросети. Это про то, что рекрутер просто просматривает резюме по ключевым словам и опыту работы. Нейронка здесь лишь ускоряет этот процесс, но сама суть отбора остаётся прежней.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 19.10
А по моему, пост про очередную попытку выставить бесполезное полезным.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён