Хуже фразы «я не знаю» бывает только уверенный ответ, который вы придумали на ходу.

По-человечески это вполне понятно - вас выбивает из равновесия, и начинается:

Ну, здесь всё достаточно неоднозначно… Нужно учитывать много факторов… На самом деле вопрос немного сложнее…

И вот вы говорите и говорите, минуты идут, а ответа так и нет.

Попробуйте по-другому: сначала честно обозначить границу, а потом сказать, что вы можете дать вместо ответа.

Но перед этим- возьмите паузу на пару секунд. Если ответ знаете - пауза, кстати, тоже не будет лишней. Это почти всегда лучше, чем хвататься за первую формулировку, которая пришла в голову.

А дальше уже говорите. Например: Если просто не знаете: Сейчас у меня нет точных данных, поэтому не хочу придумывать.

Если знаете направление, но не готовы назвать цифру: Логику могу объяснить сейчас, а точную цифру нужно проверить.

Если вопрос требует дополнительной проверки: Я не готов сейчас ответить уверенно. Нужно посмотреть данные.

Если вопрос вообще не в вашей зоне: Здесь не хочу говорить за коллег. Я могу ответить только за свою часть.

Если можете дать предварительную оценку: Точного ответа пока нет. Предварительно я бы смотрел в эту сторону, но это нужно проверить.

Что здесь важно? Не превращать «я не знаю» в десятиминутную попытку доказать, что вообще-то вы очень много знаете.

Хорошая конструкция простая: что я знаю ➡️ чего сейчас не знаю ➡️ что могу сказать или сделать дальше.

Помните еще один признак сильной речи: понимать, где ответ стоит закончить.