О руководительском опыте (продолжение)

9. Проекты «в стол» и высокая мотивация команды – вещи трудносовместимые. Многолетний опыт наблюдения за работой коллег раз за разом фиксирует хрестоматийную ситуацию: сотрудники неизбежно начинают экономить силы и дистанцироваться от очередной инициативы сверху, если предыдущие не были доведены до конца. Гораздо больше пользы бизнесу приносит система организации труда, в которой руководитель находит способ встроить и синхронизировать цели своих сотрудников с целями бизнеса.

10. Высокие оклады и бонусы топ-менеджеров – не вознаграждение за статус, а премия за риск своевременно и понуждено пойти на управленческие решения при отсутствии незыблемости гарантий на их успех, и тот страх, что любому руководителю как живому человеку приходится преодолевать, принимая подобные решения. Поэтому распространенный в отечественных госкомпаниях принцип «лучше один раз вовремя, чем два раза правильно» экономически проигрывает тем моделям бизнеса, где фундаментом принятия управленческих решений являются цифры и анализ рисков на их основе, а скорость сбора данных достигается не в ущерб их точности.

11. Без четких и однозначных критериев оценки труда работников любые результаты их работы будут нестабильны: управленческая система, в рамках которой основными KPI являются количество проведенных совещаний и объем подготовленной отчетности, коммерчески неизбежно потеряет свой рынок.

12. Коллективной ответственности не существует. Во время своей службы в армии автор этого резюме стал свидетелем того, насколько противоположные друг другу подходы в управлении коллективом наглядно дают разные в своей эффективности результаты. Когда во время приемов пищи в столовой офицерам требовалось обеспечить тишину и дисциплину среди солдат своей роты, один офицер поднимал подразделение на ноги, вынуждая принимать пищу стоя [что, однако, не отвлекало солдат от их праздных разговоров], в то время как другой офицер применял адресный подход – показательно поднимал со стола только тех солдат, кто был непосредственно уличен в нарушении дисциплины. Какой их подходов был эффективнее – вопрос скорее риторический, чем дискуссионный.

13. «Никто не должен видеть, что ты болен и устал». Конечно, любой руководитель тоже человек, но вера в общий успех для команды всегда, как начинается с капитана, так на нем и заканчивается. Поэтому этот финальный управленческий принцип, изложенный в песне одной российской поп-группы, будет стар и вечен как этот мир.