Долго думал, с чего начать писать здесь. Наверное, с этого. На любом уровне бизнеса мы сталкиваемся с похожими вещами: конфликтами между продажами и производством, стратегией и операционкой, комфортом и амбициями. Каждый элемент системы может действовать правильно, но общего результата почему-то нет. Слов и данных всё больше, ясности — не обязательно. Я бы не сказал, что с этим что-то не так. По-моему, это нормально. Исторически успешные системы усложняются. Цепочки — логистические в самом широком смысле — становятся длиннее, решения всё менее однозначны, требования к каждому элементу растут. В ответ мы уходим в глубокую специализацию. Настолько глубокую, что люди внутри одной компании порой не вполне понимают друг друга. Да и не обязаны понимать всё. Но я всё чаще вижу, как при этом теряется предпринимательская суть бизнеса. Доля полки, выполнение плана, презентация к назначенному сроку постепенно превращаются из инструментов в конечные цели. Важно ли это? Конечно. Но, возможно, мы — и я в том числе — время от времени забываем, что когда-то был просто предприниматель. Без leadership team, WBR/MBR/QBR, бесконечных департаментов и внешнего консалтинга. Чем он был занят? Вероятно, реализацией своих идей и амбиций, заработком и исполнением обязательств. Мы уже не узнаем наверняка, но можем об этом задуматься. Сегодня всё гораздо сложнее и взаимосвязаннее. Событие на другом конце карты может немедленно изменить экономику локального бизнеса. Например, укрепление национальной валюты одновременно снижает конкурентоспособность местного commodity-производителя и увеличивает его выручку в долларовом выражении. В таком мире всё важнее скорость, гибкость и способность принимать достаточно хорошие решения без ожидания идеальной определённости. И умение видеть, как конкретные действия влияют на фундаментальные вещи. Мне близко то, как Кен Уилбер рассматривал процессы дифференциации и интеграции. Чем сложнее и взаимосвязаннее система, тем острее потребность снова соединять то, что оказалось разделено специализацией. Возможно, поэтому бизнес всё чаще обращается к кросс-функциональным и междисциплинарным практикам — RGM, IBP, S&OP. Мне кажется, через них предпринимательство как будто пытается вспомнить и осознать само себя. Вернуться к сути, но уже на более высоком и сложном уровне. Наверное, об этом и буду писать. Не всегда академично, не всегда выверенно и корпоративно. Как есть на самом деле.