То есть все-таки "держится на честном слове". А на конференциях рассказывали про архитектуру мирового уровня, георезервирование и отказоустойчивость.

Людей ведь именно это триггерит, когда врут, если по-простому.

Добавьте сюда демонстративно пренебрежительное отношение Яндекса к своим пользователям как к кормовой базе - и вы поймете, что накопилось. Безотносительно того, как упорно и профессионально инженеры работали над восстановлением аварии.

Напишу немного как проектировщик инженерных сетей, 90 процентов которых приходится на ЦОДы. Очень классно все пищут "стройте под землёй", "стройте в скале".

Для всех не ведающих объясню. У ЦОДов есть сертификация Uptime Institute. Если коротко, это про отказоустойчивость и тд. Организация мировая, не какой то локальный ИП этим занимается. И ни в одном из сертификатов Tire нет требования прятять ЦОД от БПЛА. Обеспечить ЦОД альтернативной энергией в виде топлива и ДГУ - да. Сделать два независимых ввода от разных трансформаторных подстанций - да. Но то, что для нас сейчас стало нормой в повседневной жизни видеть БПЛА это сумасшествие. Почему-то многим кажется проще спрятать ЦОД, чем понять что ситуация в стране крайне нестандартная.

Теперь немного про проектирование и стройку. Как вы можете знать ЦОДы строят инженеры, проектируют инженеры, эксплуатируют инженеры. Несмотря на крайне высокие требования в России к инженерам, я очень хотел бы посмотреть на эту команду, которая придумает как в скалу спрятать ЦОД, провести воду и электричество в скалу, обеспечить нужные климатические условия для дежурных в скале. Мы все понимаем что на Яндексе очень много сервисов которые интегрированы в нашу жизнь. Но и вы прежде чем писать "просто спрячь" вдумайтесь как туда банально строительная техника по вашему должна заехать... И будут ли в таком случае соблюдены хоть какие то техники безопасности для людей там работающих.

Ну, можно вспомнить, что команда начинавшая платежные системы в Yandex ушла в YouMoney (если я не ошибаюсь), а оставшиеся и новые люди очень любили "надувать щеки", как и весь "новый" Yandex. Это просто нормальная эмоциональная реакция на несовпадение ожиданий и реальности. Yandex давно уже развил в себе культ себя, что реально мешает нанимать крутых спецов. Тушат "пожары" деньгами - это работает. Кроме монопольного позиционирования на рынке, других преимуществ не так много. В ситуации, когда вдруг западные облака и поисковые системы и рекламные площадки станут доступны на Российском рынке, Yandex резко будет выглядеть крайне бледно. У него очень мало "своего". Не мудрено, что люди эмоционально реагируют на все это, планка в части поставки и качества сервисов была искусственно установлена (монополия а не здоровая рыночная конкуренция), а когда сервисы недоступны, это вызывает негатив. Yandex не обижайтесь, я знаю, что вы "обиженки" и людей в блок листы на найм кидаете, за негатив в вашу сторону :)

Людей вполне можно понять.

Пэй предлагал одни из лучших условий по вкладам, в т.ч и сберегательному счету. И многие (да, и я тоже), хранили там все свои деньги — просто переводили с накопительного счета перед покупкой.

Ты в момент лишаешься всех денег, тебе не на что оплатить еду, проезд, текущие обязательства. Готов чуть-чуть подождать, но видишь, что Музыку и Такси поднимают первыми, деньги за Плюс списываются, а доступа к твоим кровным нет до сих пор.

Я не пиарщик и не маркетолог, но мне кажется, что в таких ситуациях нужно каждые пару часов давать апдейт, рассказывать о технической части, пусть и поймут не все пользователи. Но недостаток информации пораждает панику, агрессию и прочие неприятные эмоции.

И кстати, у меня была мысль, что Пэй специально дольше поднимают, чтобы люди не начали массово выводить все свои накопления и все это не привело к краху банка.

Диана, добрый день! Не хочу показаться злым или ворчливым (хотя по факту...), просто хотел бы спросить - что Вы думаете об этом? Есть поиск Яндекса, его главная страница. Нажимали на нее? я не знаю как вложить тут в комментарий - картинку. Но когда нажимаете - выходят вертикальные плитки, и раньше это были карты, переводчик, почта/погода, и кажется что то типа музыки или лавки. Т.е. это те продукты которыми почти каждый пользуется КАЖДЫЙ день. Верно? А потом в какой то момент плитки поменялись и стало очень сильно не удобно, т.к. логика ужасна. Теперь это: Квартиры, Услуги, Финансы, Товары, Медицина и второй блок Почта, Маркет, Видео, Картинки.

Как думаете какое объяснение дал Яндекс?

Если вежливо то такое: Вот из первых категорий кнопок - это те люди кто формирует большую часть заработка, до 30%. А остальное - приносит заметно меньше. Но в первой категории 5% аудитории, а во второй - 95%. Яндекс верит в то, что создав 95% аудитории неудобства, они никуда не денутся и продолжат пользоваться сервисами и со временем станут пользоваться первым набором - чаще.

Переведу на русский язык для обывателя: Нам не так важно вся аудитория, мы коммерсанты и нам надо делать деньги, а деньги там где мы всех привлечем на что надо, а потом куда они денутся?

и вот у меня к Вам вопрос. К пользователям относятся как к денежному мешку, из которого надо максимально выкачивать денег, указывая ему как, чем, когда пользоваться, создавая неудобства, и проводя политику без альтернатив, получив преференции от государства (душат конкурентов). Так скажите, а пользователи при таком грубом отношении имеют право требовать и выражать недовольство в обратную сторону? Да, даже в такой ситуации. Т.к. очевидно было, что такое событие могло произойти.

Пользователи может были грубы, но и компания проявляет полную не гибкость вводя новые правила, поднимая тарифы, ужесточая правила, по принципу выше.

Яндекс,Сетка, Минздрав на ГосУсл.... Перечислять можно бесконечно. Из всего списка- можно обойтись без некоторых, без других нет. И когда перестают работать - сразу видно,что действительно важно,а что нет. И почему электронная ресурс - это не решение вопроосов и проблем.

"когда полезла в комменты" А зачем?