Помню, как к нам в ГОСБ в Казань во время Сбербанкиады приезжал технологичный костюм-симулятор инвалидности, разработанный Сбербанком. Я была тогда руководителем маркетинга и начальником штаба по совместительству))

Костюм позволял каждому руководителю и операционисту, надевшему его, буквально встать на место маломобильного человека и почувствовать мир глазами нашего Клиента. Я тоже тогда надела этот костюм, и мир мгновенно изменился... Отдаленные глухие звуки, звон в ушах, тяжесть походки, движений и невозможность сфокусироваться, чтобы разглядеть клавиатуру и интерфейс банкомата. И видела, как сильно менялись лица операционистов, снявших этот симулятор. В глазах каждого возникало глубокое человеческое понимание барьеров, которые приходится преодолевать их Клиентам. Здорово, что технологии Сбера сегодня развивают такие коллеги, как Павел Попко. Именно на стыке искренней эмпатии и ИТ-инжиниринга создается по-настоящему доступная цифровая среда, меняющая жизнь миллионов людей! Спасибо, что напомнили)