Пилот ИИ в команде: одна задача на две недели

Внедрение ИИ «для всех сразу» трудно оценить: подписки оплачены, а что изменилось — непонятно. Я бы предложила руководителю начать с пилота с понятными рамками.

Рамки пилота: — одна повторяющаяся задача (например, черновики ответов клиентам); — один-два человека, которые делают её каждый день; — две недели; — замер до и после: минуты на задачу и доля результатов, которые пришлось переделать целиком.

Учебный пример: было 12 минут на ответ, стало 7; из 20 черновиков 4 переписали полностью. Экономия есть, а переписанные черновики показывают, где ИИ не хватает контекста — шаблона или базы готовых ответов.

Итог пилота — одно решение: расширить, доработать или закрыть. Любой из трёх вариантов лучше, чем «вроде пользуемся».

Какую задачу в вашей команде вы бы отдали ИИ на пилот первой?