Есть два типа продажников. Первый получает отказ, закрывает сделку и идёт искать следующего клиента. Второй задаёт один вопрос: «А почему нет?» И иногда именно с этого момента начинаются нормальные переговоры.

──── Недавно столкнулся с интересной ситуацией. Продукт понравился. Цена обсуждаемая. Контакт с закупщиком есть. Но ответ — нет. Причина? Не продукт, не качество и даже не коммерческие условия. Просто сейчас нет места в ассортименте. Всё расписано, новые позиции не рассматривают. И что, похоронить сделку?

──── Мы пошли другим путём. Уточнили, когда появится возможность вернуться к обсуждению, какие условия стоит пересмотреть и что подготовить заранее. Потому что между «нам неинтересно» и «нам интересно, но не сейчас» — огромная разница. В первом случае нужно менять предложение. Во втором — не потерять контакт и вовремя вернуться. И да, иногда через несколько месяцев у клиента меняются планы, поставщики и приоритеты.

──── 📌 Вывод: отказ — это не всегда конец переговоров. Иногда это просто информация, с которой хороший коммерсант умеет работать. Главное — не путать настойчивость с попыткой выбить закрытую дверь. 💬 А как вы работаете с отказами? #турбин #продажи #переговоры #B2B #ритейл