Имею опыт работы на входящей линии и по взысканию задолженности: умею разбирать сложные кейсы, снимать напряжение, пояснять последствия и фиксировать договорённости.

Есть опыт наставничества — помогала новым сотрудникам осваивать CRM, регламенты и работу с типовыми возражениями, готовила чек‑листы и памятки, чтобы сократить период адаптации.