В каждой команде есть человек, к которому руководитель относится чуть теплее остальных.

Иногда из-за стажа, иногда потому что вместе прошли сложные периоды, а иногда просто по человеческой симпатии. И постепенно появляются исключения. Ему можно опоздать, у него же ребёнок. Ему можно сдать отчёт на день позже, он всегда выручает. Ему можно не брать скучный проект, он и так много делает.

Кажется, что это мелочи. Однако команда всё замечает. И начинается тихий саботаж: «Почему ему можно, а мне нет?» Стоит только сделать исключение для одного, и доверие всей команды начинает рушиться. Когда сотрудник видит, что правила работают не для всех, он перестаёт верить системе целиком.

Что происходит дальше: падает мотивация «Зачем стараться, если всё равно не оценят по заслугам?» растёт цинизм «Всё решают связи, а не работа» уходит инициатива «Буду делать ровно столько, чтобы не уволили» усиливается текучка, лучшие уходят, остаются те, кому всё равно.

Самое неприятное, что сам «любимый» сотрудник часто ни в чём не виноват. Он просто оказался в ситуации, где для него создали особые условия. Команда злится на него. Атмосфера становится токсичной.

Если поймали себя на этом, вот три шага: 1. Признать проблему. Это самое сложное, но без этого никак. 2. Вернуть единые правила для всех, включая себя. Если опаздывать нельзя, то никому. Если отчёт можно сдать позже, то только по объективным причинам и одинаково для всех. 3. Открыто выровнять ситуацию. Сказать команде: «Я понимаю, что раньше было по-разному. С этого момента правила одинаковы. Если у кого-то есть особые обстоятельства, обсуждаем индивидуально и прозрачно».

Справедливость помогает сохранить доверие в команде. А у вас в команде были такие ситуации? Как справлялись?