Вечер. Кот под боком, чай, плед и Джозеф Кэмпбелл «Тысячеликий герой».

У меня вообще есть профессиональная деформация: какую бы книгу я ни взяла, рано или поздно начинаю примерять прочитанное на маркетинг 🙂

Вот и с Кэмпбеллом та же история. Книга про мифологию, древние сказания и путешествия героев. Казалось бы, где Одиссей, а где конверсия в заявку? 🫠

Но чем больше погружаюсь, тем отчётливее вижу знакомые механики.

Мы, маркетологи, вообще-то тоже немного сказочники 🫰

Только вместо волшебных мечей у нас УТП, вместо чудовищ - возражения, а вместо карты сокровищ - CJM 👌🙂

Так вот, кто не в курсе, Кэмпбелл обнаружил, что мифы совершенно разных народов строятся по похожему сценарию: есть герой. Есть привычный мир, который перестаёт его устраивать. Есть вызов, сомнения, препятствия, наставник и, наконец, трансформация.

Ничего не напоминает? Это же практически CJM, только написанная несколько тысяч лет назад!

Конечно, с точки зрения науки это разные модели. Но сходство чертовски любопытное. И вот что я в очередной раз для себя подчеркнула.

Клиенту плевать, насколько прекрасен наш продукт. Пока он не понял, какое место продукт занимает в его собственной истории.

Мы можем до посинения рассказывать про технологии, уникальные методики и преимущества перед конкурентами.

А человек по ту сторону экрана думает совершенно о другом: У меня получится? А вдруг опять выброшу деньги? Станет ли моя жизнь хоть немного лучше?

И никакие 15 лет маркетингового опыта не отменяют простого факта: люди не превращаются в рациональные калькуляторы, когда достают банковскую карту 😉

Вспомнила Duolingo: формально продукт продаёт изучение языка. Но попробуйте заставить человека заниматься грамматикой каждый день 🙂 У меня был опыт работы учителем английского языка в школе, я знаю о чем говорю 🫠

А теперь превратите обучение в маленькое приключение!

С достижениями 🏆 испытаниями, прогрессом и зелёной совой, которая, кажется, готова лично прийти к вам домой, если пропустите урок 😄

И вот уже человек не просто учит слова. Он проходит собственный путь, где каждый день можно почувствовать себя чуть ближе к цели.

И ещё одна мысль, которую хочется буквально повесить над рабочим столом.

Бренд — не герой. Герой — покупатель.

А бренд, если уж пользоваться терминологией Кэмпбелла, скорее наставник. Тот самый персонаж, который вовремя протягивает меч, карту или даёт хороший пинок в сторону приключений.

Мне кажется, это особенно полезно вспоминать, когда очередной клиент требует написать на первом экране сайта: «Мы динамично развивающаяся компания с многолетним опытом» 🥲

Прекрасно. А герой-то здесь кто? Компания, которая любуется собой в зеркале? Ну. 🙂

Я за годы работы убедилась: самые интересные маркетинговые решения часто находятся не в очередном исследовании трендов и не в подборке «50 нейросетей для маркетолога». Хотя и без этого никуда, база.

Иногда нужно просто выйти за пределы профессионального пузыря. Почитать мифологию. Психологию. Историю. Посмотреть, что движет людьми, когда никто не пытается им ничего продать. Там такие инсайты сидят.... Уууу 😏 Кастдев наше всё 👌

Потому что инструменты меняются. Вчера таргет, сегодня ИИ, завтра ещё что-нибудь придумают.

А человек с его страхами, желаниями и стремлением стать лучшей версией себя меняется куда медленнее.

Собственно, поэтому у меня сейчас в руках Кэмпбелл, а не очередное руководство по digital.

Я не предлагаю срочно переписать все воронки по схеме путешествия героя. Но посмотреть на свой продукт глазами человека, который отправляется в это путешествие, — очень даже советую.

А вы читаете что-нибудь совсем не про маркетинг, а потом внезапно находите там ответы на рабочие вопросы?

Или это только у меня профессиональная деформация уже неизлечима?