Вы смотрите на выручку в конце месяца. И делаете вывод: отдел работает хорошо или плохо.

Но это не про управление. Это про наблюдение.

Выручка - это результат. Она не показывает, что происходило внутри. Сколько было звонков, встреч, счетов. Кто работал, а кто просто присутствовал.

Почему это опасно? Потому что вы не видите, кто именно приносит результат. И не понимаете, что будет, если этот человек уйдёт.

И вы не знаете, сколько должен приносить каждый менеджер, чтобы окупаться. И не понимаете, куда всё движется.

Что нужно измерять?

➡️ Конверсионные действия - звонки, встречи, выставленные счета и пр. Это то, что вы видите каждый день и можете скорректировать

➡️ Окупаемость сотрудника - сколько он приносит и сколько вы на него тратите. Чтобы понимать, кто в плюсе, а кто в минусе

➡️ Прогнозируемость - можете ли вы сказать, сколько будет продаж через месяц. Если нет - вы не управляете

Если у вас похожая ситуация - смотрите только на выручку и не понимаете, что происходит внутри - я разбираю такие задачи на консультации. За 2 часа находим, где сломалось, и что с этим делать. Напишите мне «КОНСУЛЬТАЦИЯ».

#продажи #отделпродаж #управление #руководитель #системапродаж