Когда я обсуждаю новую позицию или проект, мне часто задают один и тот же вопрос. Прямо или завуалированно. «А за сколько вы сможете увеличить продажи?» Иногда называют срок. Месяц. Квартал. Иногда просто ждут, что я назову цифру. И я всегда отвечаю честно: я не обещаю рост продаж за месяц. Не потому, что не умею. А потому, что понимаю, как устроен бизнес. Маркетинг - это не кнопка. Нельзя прийти в компанию, нажать на рычаг и увидеть рост выручки через четыре недели. Даже если у тебя отличная стратегия и сильная команда. Потому что маркетинг зависит от множества вещей, которые находятся за его пределами. От продукта. Если продукт не решает задачу клиента, никакой маркетинг его не спасёт. От продаж. Если лиды приходят, а отдел продаж их не обрабатывает - маркетинг тут ни при чём. От ценообразования. Если цена не соответствует рынку, никакая реклама не поможет. От самого бизнеса. Если в компании нет ясности, куда она идёт и зачем, маркетинг не может это придумать за неё. Поэтому когда я слышу «увеличьте продажи за месяц», я понимаю: человек либо не понимает, как работает маркетинг, либо проверяет меня - готов ли я давать обещания, которые не смогу выполнить. Я не даю. Не потому, что боюсь ответственности. А потому, что уважаю и себя, и бизнес, с которым работаю. Что я обещаю вместо этого. Первое. Я обещаю разобраться, как устроен бизнес, и понять, где маркетинг может реально повлиять на результат. Второе. Я обещаю выстроить прозрачную систему: чтобы было видно, куда идут деньги, что это даёт и какие решения принимаются на основе этих данных. Третье. Я обещаю говорить правду, даже если она неудобная. Если канал не работает - скажу. Если проблема не в маркетинге, а в продажах - скажу, но не сваливая вину на посторонних, а конкретные недоработки и как их исправить. Если ожидания нереалистичны - тоже скажу. Четвёртое. Я обещаю, что через несколько месяцев в компании будет управляемый маркетинг. Не идеальный, не волшебный. Но такой, за который можно отвечать и на который можно опираться. Рост продаж - это следствие. Оно приходит, когда система работает. Но требовать его за месяц - это как требовать от врача, чтобы пациент похудел за неделю после того, как он десять лет не следил за собой. Хороший руководитель маркетинга - это не тот, кто обещает быстрый результат. Это тот, кто честно говорит, что нужно сделать, чтобы результат вообще стал возможен. А вы замечали, что самые громкие обещания чаще всего оказываются пустыми?