За всю свою историю настройки и оптимизации процессов только в 1 компании я видел грамотно построенную воронку продаж.
Я не мог понять, почему мне попадаются всегда компании с болью?? Ответ оказался простым.
Своим ремеслом занимаюсь с 2009 года и приложил руку более, чем к 220 проектам. И только в 1 я видел четкую систему!!! 1 из 220, Карл!!!
И это реальное восхищение.
Мы много обсуждали с операционным директором компании процессы, сложности, метрики, цикл сделки и пытались найти хоть что-то, что сократит цикл сделки и увеличит охваты. Я был бы не я, если бы не нашел решение, но речь о другом.
В компании, у которой все хорошо и есть прибыль — ничего критически сильно не болит! Все слишком хорошо.
И таких компаний 2 типа:
1й тип
- компании, которые выросли на продажах собственника. Собственник потихоньку передавал этих клиентов своим «верным» продажникам, продажники окрепли и стали РОПАами по счастливой случайности. Собственник, естественно, стал заложником этих РОПов и де-факто они диктую условия. Поэтому собственник ищет способ эту опухоль удалить.
2й тип
- компании, которые строили систему продаж с самого начала. Да, там тоже есть зависимость от менеджеров, но эта зависимость диверсифицирована ограниченным функционалом сотрудников. «Перехватить» такого клиента у менеджера не составит проблемы. Такие компании ищут идеи, как улучшить процесс, но не ищут спасителя.
И ответ, почему приходят в работу компании первого типа, очень простой - они хотят совершить переход в компанию второго типа.
И тем сильнее это желание, чем меньше становится прибыль собственника.
Можете не благодарить за очевидность, но за внимание до последней строчки - моя искренняя благодарность.