Кризис редко приносит только одну проблему. Обычно сложности приходят одна за другой, слипаются в снежный ком, и от этого начинают казаться неразрешимыми. Поэтому первый и самый важный шаг — разложить ситуацию на составляющие и правильно сформулировать задачу.

В карусели два рабочих подхода к снежному кому проблем: диаграмма Исикавы, чтобы разложить проблему на причины, и переформулирование, чтобы точно поставить вопрос. Листайте 👉