Бережливое производство — рабочий инструмент. Но у него есть условие: он работает только на живых процессах. Сегодня рассмотрим ситуацию, где его применяют неуместно — и к чему это приводит.

Типичная картина

Время идёт. Старый режим работы изживает себя, процессы потихоньку рушатся. Чтобы выстроить новые, приходят эффективные менеджеры.

Их плюс: они знают современные методики и умеют продать решение начальству — так же, как продали себя.

А что происходит с процессами на самом деле?

«Закрытие дыр» вместо системы

Вместо того чтобы реализовывать и долгосрочные, и краткосрочные действия, новые управленцы начинают «закрывать дыры» — чтобы показать эффективность здесь и сейчас.

Один из методов — наложение бережливого производства на полуразрушенные старые процессы.

Эффективность растёт? Конечно. Где-то залатали процесс, кто-то из персонала загорелся идеей, а где-то всё это подали начальству под таким соусом, будто действительно всё хорошо.

Почему это не живёт долго?

На полуразрушенных процессах бережливое производство не приживается. Оно держится только на ручном управлении эффективного менеджера — и исчезает вместе с его уходом.

Признак, по которому это можно узнать: когда эффективный менеджер уходит в отпуск, процессы резко откатываются.

Что в итоге:

Бережливое производство — не волшебная таблетка, а надстройка над стабильным процессом. Сначала — восстановить. Потом — оптимизировать.

Иначе — очередной менеджер уйдёт, а вместе с ним уйдёт и «эффективность».